CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Conditions générales de ventes :

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Informations sur notre société :

- phytosoin.fr est une marque de la SA LVM dont le siège social se situe rue des Forts à Neuville-en-Ferrain  (59532). La société est inscrite au registre des commerces, SIRET N° 33355552200023

Le numéro de TVA est  le suivant : FR28333555522

Confidentialités des vos informations personnelles :

Les données personnelles du client (nom, prénom, raison sociale, adresse électronique et géographique, numéro de téléphone et de télécopie et mot de passe) sont collectées par la SA LVM. Phytosoin.fr pour les besoins d’une bonne gestion des commandes, des livraisons et des factures et sous le respect des dispositions de la loi informatique n° 78-17 du 6 janvier 1978. Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles collectées.

Pour exercer ce droit, le client peut envoyer un courrier électronique à riga3@riga.fr  -  phytosoin.fr s’engage à ne pas communiquer ou revendre ses informations à un tiers sans l’accord du client.

Informations sur notre site :

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Informations diverses :

La vente par correspondance vous donne droit à un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande, passé ce délai, nous ne pourrions accepter un retour de marchandises sans accord préalable, en cas d’une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée ou un défaut de la marchandise.

La SA LVM – phytosoin.fr se réserve le droit de modifier ces livraisons et retours.

Délais de livraison :

Les produits commandés dont le paiement a été accepté (ou réception de chèque) sont expédiés sous 4 à 8 jours par le service colissimo recommandé suivi de la poste.  En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est de 10 à 15 jours.

Les tarifs de livraison vous sont présentés lors du passage de votre commande et calculés automatiquement selon le poids total de votre commande.

RECLAMATIONS ET RETOUR

En cas de réclamation sur les dégâts subits lors de transport :

Vous devez, avant de signer le bordereau de livraison, vérifier les quantités et l’état de la commande. En signant le bordereau de livraison, vous acceptez les produits livrés en l’état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée.

En cas de réclamation relative à un défaut, une exactitude dans les quantités ou une référence erronées :

Toutes réclamations devront être signalées au plus vite par e-mail dans un délai de 7 jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit de réclamation cessera.

En cas de retour de marchandises :

Tout retour de marchandises nécessite l’accord préalable de notre équipe du service après-vente.

CONFIDENTIALITE

Confidentialités de vos données personnelles :

- phytosoin.fr attache une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles.

En effet, pour le traitement de vos commandes, un certain nombre d’informations qui sont principalement votre nom et prénom, votre adresse, numéro de téléphone et adresse de messagerie sont stockées dans notre base de données. Dans le respect de votre vie privée nous ne proposons notre base de données à la vente ou à la location, toutes vos données resteront donc confidentielles et ne seront jamais divulguées.

Votre numéro de carte bancaire n’est pas conservée et ne circule pas en clair sur notre base de données ou sur notre site. Les données de votre carte bancaires transiteront par un service spécialisé, directement vers notre banque. Le tout est crypté et sécurisé en SSL 128 bits, le cryptage le plus efficace d’Internet.

Respect des réglementations françaises et européenne :

Conformément à la loi Informatique  et Libertés  en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification vous concernent dans votre zone membre. Vous disposez également du droit de suppression de vos données personnelles en envoyant un e-mail à notre service commercial. (riga3@riga.fr)

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